Question 1

สมัครสมาชิก 99dna มีเงื่อนไขอะไรบ้าง?

Accepted Answer

มีเงื่อนไขหลักสองข้อ คือต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป และต้องใช้ข้อมูลจริงของตัวเองทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และบัญชีธนาคาร นอกจากนั้นสมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น และต้องยอมรับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว ก่อนสมัคร

Question 2

ต้องใช้เวลาสมัครนานแค่ไหน?

Accepted Answer

กระบวนการสมัครทั้งหมดใช้เวลาไม่ถึง 2 นาที กรอกชื่อผู้ใช้ เบอร์โทรศัพท์ และรหัสผ่าน จากนั้นยืนยัน OTP ทาง SMS บัญชีของคุณพร้อมใช้งานทันที ไม่มีการรออนุมัติหรือตรวจสอบเพิ่มเติมในขั้นตอนแรก

Question 3

KYC คืออะไร และต้องทำเมื่อไร?

Accepted Answer

KYC (Know Your Customer) คือกระบวนการยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยให้สมาชิก ระบบจะขอเอกสารเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อยอดถอนถึงเกณฑ์ที่กำหนด เอกสารที่ใช้คือบัตรประชาชนพร้อม Selfie ยืนยันตัว กระบวนการนี้ใช้เวลาไม่นาน และทีมงานจะตรวจสอบภายในเวลาทำการ

Question 4

สมัครด้วยเบอร์มือถือเดิมที่เคยใช้บัญชีอื่นได้ไหม?

Accepted Answer

ไม่ได้ เบอร์โทรศัพท์และบัญชีธนาคารแต่ละชุดสามารถผูกกับบัญชี 99dna ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากเบอร์ดังกล่าวเคยใช้สมัครแล้วและต้องการเข้าถึงบัญชีเก่า ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตที่ support@99dna.app เพื่อดำเนินการ

Question 5

ฝากเงินผ่านช่องทางไหนได้บ้าง?

Accepted Answer

99dna รองรับการฝากเงิน THB ผ่านหลายช่องทาง ได้แก่ PromptPay — ฝากทันที ไม่มีค่าธรรมเนียมพิเศษ TrueMoney Wallet — สะดวก ไม่ต้องมีบัญชีธนาคาร โอนธนาคาร — กสิกรไทย, SCB, กรุงไทย, กรุงเทพ, ออมสิน และธนาคารพาณิชย์ไทยทุกแห่ง Internet Banking — รองรับทุกแอปธนาคารไทย บัตรเดบิต/เครดิต — Visa และ Mastercard ทุกช่องทางเปิดให้ใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง

Question 6

ยอดฝาก-ถอนขั้นต่ำเท่าไร?

Accepted Answer

ยอดฝากขั้นต่ำอยู่ที่ 50 บาท ต่อครั้ง ส่วนการถอนขั้นต่ำอยู่ที่ 100 บาท ต่อครั้ง ไม่มีการกำหนดวงเงินสูงสุดต่อวันสำหรับการฝาก แต่การถอนสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับบัญชีของคุณ สมาชิก VIP ระดับสูงจะมีวงเงินถอนรายวันที่สูงขึ้น

Question 7

ถอนเงินใช้เวลานานแค่ไหน?

Accepted Answer

สำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยัน KYC แล้ว เงินจะเข้าบัญชีธนาคารภายใน 3 นาที สำหรับบัญชีที่ยังไม่ผ่าน KYC อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงเนื่องจากต้องตรวจสอบเพิ่มเติม หากถอนครบ 24 ชั่วโมงแล้วยังไม่ได้รับเงิน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐาน

Question 8

บัญชีธนาคารที่ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี 99dna ไหม?

Accepted Answer

ใช่ บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับข้อมูลที่ลงทะเบียนกับ 99dna เสมอ เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องเงินของคุณเอง ระบบจะปฏิเสธการถอนหากชื่อไม่ตรงกัน และเงินจะถูกคืนสู่บัญชี 99dna ของคุณโดยอัตโนมัติ

Question 9

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้รับเมื่อไร?

Accepted Answer

โบนัสต้อนรับจะถูกเพิ่มในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติหลังจากฝากเงินครั้งแรกเสร็จสิ้น ไม่ต้องติดต่อทีมงานหรือกรอกโค้ดพิเศษ เพียงแค่ฝากเงินครั้งแรกและระบบจะจัดการให้เองทันที รายละเอียดจำนวนโบนัสและเงื่อนไขอ่านได้ที่หน้า โปรโมชั่น

Question 10

เทิร์นโอเวอร์คืออะไร และคำนวณอย่างไร?

Accepted Answer

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดรวมที่คุณต้องเดิมพันก่อนจึงจะถอนโบนัสออกมาได้ ตัวอย่างเช่น ถ้าได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์น 10 เท่า คุณต้องวางเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อน จึงจะถอนโบนัสได้ คุณสามารถตรวจสอบยอดเทิร์นคงเหลือได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชีของคุณ เทิร์นโอเวอร์คิดจากยอดวางเดิมพัน ไม่ใช่ยอดที่ชนะ ดังนั้นการเดิมพันทุกครั้งจะลดยอดเทิร์นที่ต้องทำ

Question 11

ปฏิเสธโบนัสได้ไหมหากไม่ต้องการ?

Accepted Answer

ได้ คุณสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตว่าไม่ต้องการรับโบนัสก่อนที่จะฝากเงินครั้งแรก และหากโบนัสถูกเพิ่มแล้วแต่ยังไม่ได้ใช้งาน สามารถขอยกเลิกได้ผ่านการติดต่อทีมงาน อย่างไรก็ตาม หากใช้โบนัสไปแล้วบางส่วน การยกเลิกอาจส่งผลให้ยอดโบนัสที่ใช้ไปถูกหักออกด้วย

Question 12

โปรโมชั่นรายสัปดาห์ต้องทำอย่างไรถึงได้รับ?

Accepted Answer

โปรโมชั่นรายสัปดาห์ เช่น เงินคืน แคชแบ็ก และโบนัสฝากพิเศษ แต่ละโปรมีเงื่อนไขต่างกัน บางโปรจะถูกเพิ่มให้อัตโนมัติเมื่อคุณเข้าเงื่อนไข ส่วนบางโปรต้องกดรับในหน้า โปรโมชั่น ก่อนฝากเงิน แนะนำให้ตรวจสอบหน้าโปรโมชั่นทุกสัปดาห์เพื่อไม่พลาดข้อเสนอที่เหมาะกับคุณ

Question 13

99dna ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอะไรบ้าง?

Accepted Answer

99dna ใช้มาตรการหลายชั้นในการปกป้องบัญชีสมาชิก ได้แก่ การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit เทียบเท่าธนาคารออนไลน์ ระบบยืนยันสองชั้น (2FA) ผ่าน OTP ทาง SMS การ Hash รหัสผ่านก่อนจัดเก็บ ทีมงานไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริง ระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติและแจ้งเตือนอัตโนมัติ การยืนยันตัวตน KYC ก่อนถอนเงินครั้งแรก

Question 14

สงสัยว่ามีคนเข้าบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องทำอะไรก่อน?

Accepted Answer

ให้ดำเนินการทันทีตามลำดับนี้ เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านฟีเจอร์ "ลืมรหัสผ่าน" หรือหน้าตั้งค่าบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ต 99dna ผ่านแชทสดหรือ support@99dna.app แจ้งว่าบัญชีอาจถูกบุกรุก ทีมงานจะระงับธุรกรรมชั่วคราวและตรวจสอบ เปิดใช้งาน 2FA ทันทีหลังแก้ไขปัญหาเพื่อป้องกันในอนาคต

Question 15

99dna มีเกมและกีฬาอะไรให้เดิมพันบ้าง?

Accepted Answer

99dna มีเนื้อหาการเดิมพันครบครันสำหรับทุกความชอบ ได้แก่ สล็อตออนไลน์ — จากค่ายชั้นนำกว่า 20 ค่าย คาสิโนสด — บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล แบล็กแจ็ก พร้อมดีลเลอร์จริง กีฬาไทย — ฟุตบอลไทยลีก มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ กีฬาสากล — พรีเมียร์ลีก ลาลีกา เซเรีย อา ยูฟ่า แชมเปียนส์ลีก อีสปอร์ต — ROV, VALORANT, CS2, League of Legends และอื่น ๆ

Question 16

ดูผลการแข่งขันและตรวจสอบเดิมพันได้ที่ไหน?

Accepted Answer

หลังเข้าสู่ระบบแล้ว ไปที่หน้า "ประวัติการเดิมพัน" ในหน้าบัญชีของคุณ คุณจะเห็นรายการเดิมพันทั้งหมด สถานะ (รอผล / ชนะ / แพ้) ราคาต่อรอง และยอดเงินที่ได้รับหรือเสียไป ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์สำหรับการเดิมพันกีฬาสด

Question 17

ยอดเดิมพันขั้นต่ำต่อครั้งคือเท่าไร?

Accepted Answer

ยอดเดิมพันขั้นต่ำขึ้นอยู่กับประเภทเกม โดยทั่วไปสล็อตเริ่มต้นที่ 1 บาทต่อสปิน คาสิโนสดเริ่มต้นที่ 20-50 บาทต่อไม้ ส่วนการเดิมพันกีฬาเริ่มต้นที่ 10 บาทต่อบิล ทำให้เหมาะสำหรับทั้งผู้เล่นหน้าใหม่ที่อยากลองและนักเดิมพันที่มีงบจำกัด

Question 18

ดาวน์โหลดแอป 99dna ได้ที่ไหน?

Accepted Answer

ดาวน์โหลดแอป 99dna ได้จากหน้า แอป บนเว็บไซต์ของเรา รองรับทั้ง iOS (iPhone, iPad) และ Android โดยตรง หากไม่พบใน App Store หรือ Play Store ให้ดาวน์โหลดไฟล์ APK สำหรับ Android โดยตรงจากหน้าแอปของ 99dna ซึ่งเราแนะนำวิธีติดตั้งไว้อย่างละเอียด

Question 19

แอป 99dna รองรับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันอะไรบ้าง?

Accepted Answer

แอป 99dna รองรับ Android 7.0 ขึ้นไป และ iOS 13 ขึ้นไป หากอุปกรณ์ของคุณใช้เวอร์ชันเก่ากว่านั้น แนะนำให้เล่นผ่านเบราว์เซอร์มือถือแทน ซึ่งเว็บไซต์ 99dna ออกแบบมาให้รองรับทุกขนาดหน้าจอและใช้งานได้ดีบนมือถือเช่นเดียวกัน

Question 20

ใช้บัญชีเดิมเล่นบนทั้งมือถือและ PC ได้ไหม?

Accepted Answer

ได้เลย บัญชีเดียวใช้ได้ทุกอุปกรณ์โดยไม่ต้องสมัครใหม่ ยอดเงิน ประวัติการเดิมพัน โบนัส และการตั้งค่าทั้งหมดจะซิงค์กันแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าคุณจะเปิดบน iPhone ในกรุงเทพฯ หรือเล่นบน PC ที่เชียงใหม่ก็เป็นบัญชีเดิม

Question 21

จะตั้งวงเงินการเดิมพันหรือพักบัญชีชั่วคราวได้อย่างไร?

Accepted Answer

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้า "ตั้งค่าบัญชี" จากนั้นเลือกหัวข้อ "การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ" คุณจะพบเครื่องมือครบชุด ได้แก่ การตั้งวงเงินฝากรายวัน ขีดจำกัดยอดแพ้ การจำกัดเวลาเล่น Cool-off period และ Self-exclusion อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

Question 22

Self-exclusion ต่างจาก Cool-off อย่างไร?

Accepted Answer

ทั้งสองเป็นเครื่องมือหยุดพักการเล่น แต่แตกต่างกันที่ระยะเวลาและความเข้มงวด Cool-off — พักบัญชีชั่วคราว 1, 7, 30 หรือ 90 วัน เหมาะสำหรับพักสั้น ๆ เมื่อรู้สึกต้องการหยุด Self-exclusion — ระงับบัญชีในระยะยาว ตั้งแต่ 1 เดือนจนถึงถาวร เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดอย่างจริงจัง ในช่วงนี้ระบบจะไม่ส่งโปรโมชั่นหรือเชิญชวนใด ๆ

99dna | มีข้อสงสัยอะไร
เราตอบได้ทุกคำถาม

คุณกำลังมองหาคำตอบเรื่องอะไร?

การสมัครสมาชิก

ฝากเงิน & ถอนเงิน

โบนัสและโปรโมชั่น

ความปลอดภัยของบัญชี

เกมและการเดิมพัน

แอปและอุปกรณ์

หมวดหมู่

ทีมซัพพอร์ตไทยพร้อมช่วยคุณตลอดเวลา

ติดต่อทีมซัพพอร์ต

ได้คำตอบแล้ว พร้อมเริ่มเล่นหรือยัง?

99dna | มีข้อสงสัยอะไรเราตอบได้ทุกคำถาม