นโยบายความเป็นส่วนตัว

99dna | ข้อมูลของคุณสำคัญ
เราดูแลทุกรายละเอียด

99dna ถือว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนคือสิ่งที่ต้องปกป้องอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และคุ้มครองข้อมูลของคุณด้วยวิธีใดบ้าง

อัปเดตล่าสุด: 1 มีนาคม 2568

การคุ้มครองข้อมูลของเรา

6 สิ่งที่ 99dna ทำเพื่อปกป้องคุณ

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 99dna ถูกเข้ารหัสในระดับเดียวกับธนาคารออนไลน์ชั้นนำ ไม่มีใครดักฟังได้

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

99dna ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

สมาชิกสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านการติดต่อทีมงาน สิทธิเหล่านี้เป็นสิทธิขั้นพื้นฐานที่เราเคารพอย่างเต็มที่

KYC ปลอดภัยและโปร่งใส

เอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งมาจะถูกใช้เฉพาะเพื่อยืนยันบัญชีและป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น ไม่ถูกนำไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่น

นโยบายคุกกี้ชัดเจน

เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และแจ้งให้คุณทราบทุกครั้ง คุณสามารถตั้งค่าหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ตามต้องการ

ตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ

ทีมความปลอดภัยของ 99dna ทำการ Penetration Testing และตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะเกิดปัญหา

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

99dna ซึ่งดำเนินงานภายใต้โดเมน 99dna.app ให้ความสำคัญกับสิทธิและความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทใด นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และดำเนินการอย่างไรเพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ 99dna.app แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการของเราถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้โดยสมบูรณ์

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมงานได้ที่ [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง


2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นสามกลุ่มหลัก ดังนี้

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง เหตุผล
ข้อมูลส่วนตัว ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล ยืนยันตัวตนและสร้างบัญชี
ข้อมูลทางการเงิน เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม THB ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
ข้อมูลเอกสาร KYC สำเนาบัตรประชาชน, Selfie ยืนยันตัว ป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎ
ข้อมูลการใช้งาน IP Address, ประวัติการเดิมพัน, เวลาเข้าใช้ ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ
ข้อมูลอุปกรณ์ ประเภทเบราว์เซอร์, OS, รุ่นอุปกรณ์ แก้ไขปัญหาทางเทคนิค

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มรูปแบบบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การประมวลผลการชำระเงินผ่านช่องทางอย่าง PromptPay และ TrueMoney Wallet ดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านมาตรฐาน PCI-DSS โดยตรง


3 วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

99dna ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยรวมถึงกิจกรรมต่อไปนี้

  • สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัย
  • ดำเนินการธุรกรรมทางการเงินในสกุลเงินบาทไทย (THB) รวมถึงการฝาก ถอน และคืนเงินโบนัส
  • แจ้งเตือนเกี่ยวกับการทำธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงบัญชี และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
  • ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
  • ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์รูปแบบการเล่น และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
  • ให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านทีมซัพพอร์ตภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม และหากคุณต้องการเลือกไม่รับการแจ้งเตือนทางการตลาด สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต


4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

99dna ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วน

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารพาณิชย์ไทย และผู้ให้บริการ e-Wallet ที่รองรับ โดยแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม THB เท่านั้น
  • ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบเอกสารและยืนยันอายุของสมาชิก ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
  • ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี: เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Hosting และ CDN ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสากล
  • หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย 99dna จะปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายอย่างเคร่งครัด

บุคคลที่สามทั้งหมดที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยขั้นต่ำสำหรับการจัดการข้อมูลของสมาชิก 99dna


5 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

99dna ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัย เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างครบถ้วน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) ด้วย AES-256
  • ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
  • การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) และ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
  • ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และ Web Application Firewall
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege สำหรับพนักงาน
  • การ Backup ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและมีแผน Disaster Recovery ที่ชัดเจน

แม้เราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% เราจึงแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้ 2FA เพิ่มเติม


6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

99dna ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Web Storage เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน คุกกี้เหล่านี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เช่น หน้าไหนที่ได้รับความนิยม หรือฟีเจอร์ใดที่ต้องปรับปรุง ข้อมูลเหล่านี้ถูกประมวลผลแบบรวมและไม่ระบุตัวตน
  • คุกกี้ความต้องการ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีมการแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์


7 สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิกทุกคนของ 99dna มีสิทธิเต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลสากล สิทธิเหล่านี้ประกอบด้วย

  • สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่ 99dna เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
  • สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอแก้ไขได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
  • สิทธิในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ 99dna ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นต่อไป
  • สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
  • สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้

หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน 99dna ผ่านช่องทางแชทสดในแพลตฟอร์มหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ


8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

99dna เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และต่อเนื่องหลังจากนั้นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามความจำเป็นในการป้องกันข้อพิพาท หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

  • ข้อมูลบัญชีและประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีบวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
  • เอกสาร KYC: เก็บไว้ตามที่กฎหมายต่อต้านการฟอกเงินกำหนด
  • บันทึกการสนับสนุนลูกค้า: เก็บไว้ 3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
  • ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ: เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

9 นโยบายสำหรับผู้เยาว์

99dna ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม หากเราตรวจพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่สังเกตเห็นว่าบุตรหลานของตนอาจใช้งานแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อดำเนินการโดยทันที


10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของสมาชิก 99dna อาจถูกโอนและประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทยในกรณีที่ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีระดับสากล เช่น ระบบ Cloud Computing ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใด 99dna รับประกันว่าจะดูแลข้อมูลของคุณในมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกันกับที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ และปฏิบัติตามมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลอย่างเคร่งครัด


11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

99dna ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายจะแสดงอยู่ด้านบนสุดของเอกสารนี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้งาน 99dna หลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด


12 ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมงาน 99dna พร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • แชทสดในแพลตฟอร์ม: พร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
  • อีเมล: [email protected] — ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

สำหรับคำขอใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว เช่น การขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูล กรุณาระบุหัวข้ออีเมลว่า "คำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัว" พร้อมชื่อผู้ใช้งานของคุณ เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ใช้งาน 99dna ได้อย่างมั่นใจ

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย สมัครสมาชิกวันนี้ รับโบนัสต้อนรับ และเพลิดเพลินกับเกมและกีฬากว่า 1,000 รายการ พร้อมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay รวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมง